Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Douces Lueurs du Marais (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web [www.douceslueursdumarais.fr].

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Douces Lueurs du Marais
Siège social : 10 bis route de Fontenay le comte, 17170 Saint Cyr du Doret
Email de contact : douceslueursdumarais@gmail.com
Numéro de téléphone : 0646313430

3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : données bancaires pour le traitement des commandes.
Informations de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes et des livraisons.
Le traitement des paiements.
La gestion de la relation client (par exemple, via les newsletters ou les messages de service).
L’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site web.
La gestion des réclamations ou des demandes de droit d’accès, de rectification et de suppression des données.

5. Base légale du traitement
Les traitements des données personnelles reposent sur :

L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes et des paiements.
Le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing.
Le respect des obligations légales, notamment en matière de conservation des documents comptables.

6. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (comme les services de paiement ou de livraison).
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi.

7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Les données liées aux commandes sont conservées 5 ans après la dernière commande, et les données relatives aux factures 10 ans.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : douceslueursdumarais@gmail.com .

10. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 22/10/24 à 11h40